Kundval i färdtjänsten

I början av nästa år införs kundval i färdtjänsten för dem som reser med specialfordon. Äntligen, kan jag tillägga.

Just nu pågår en upphandling inför ett nytt avtal med företag somvill köra specialfordon för färdtjänstens räkning. Med utgångspunkt från framgångarna med Rullstolstaxi kommer hela specialfordonsverksamheten att få kundval. Det betyder att den enskilde resenären själv bestämmer vilket företagde vill resa med. Om någon inte vill välja själv så går det bra att ringa ett centralt nummer och beställa en bil.

Fördelarna är förstås många. Kunden eller resenären  får mer makt över sin vardag när de själva bestämmer vilka de vill resa med och därmed också vilka de inte vill resa med. Och bolagen tvingas konkurrera om kunderna och får därmed all anledning att ge utmärkt service till kunderna.

Jag tycker detta är toppen. I nästa steg bör kundval införas i hela färdtjänsten så att alla kunder själva får välja. Det skulle kunna bli ett lyft för hela färdtjänstverksamheten och framförallt för resenärerna. Det vill ja ta i tu med direkt efter valet i höst. Men det kräver förstås att FP och Alliansen får fortsätta styra landstinget.

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*